Bookingregler gruppetrening

BOOKING AV GRUPPETIMER:
Gruppetimer kan forhåndsbookes på nettsiden under «Booking ukens gruppetimer» eller i appen vår (Gnist Trening og Helse). Det er mulig å booke timer inntil 7 dager før timen starter (fra kl. 08:00), og inntil 5 minutter før oppstart. Du kan booke plass på inntil 3 gruppetimer pr dag, og inntil 10 gruppetimer pr uke.

HENTING AV BILLETT:
Du kan hente ut billetten inntil senest 5 minutter før timen starter. Du henter ut denne i bookingstasjonen i resepsjonen, og leverer denne til instruktøren før timen starter. Henter du ikke ut billetten din, registreres du med en no-show og den vil bli gitt til de som står på ventelisten 5 minutter før timen starter (hvis det fortsatt er ledige plasser, kan du booke deg inn på nytt i bookingstasjonen med en gang og no-show fjernes). Billettene deles ut etter rekkefølgen på ventelisten. Meld deg i resepsjonen hvis du står på ventelisten og ønsker å se om det blir ledig plass.

VENTELISTE:
Dersom timen du vil delta på er fullbooket, kan du sette deg på venteliste. Du vil få sms eller mail dersom noen avbestiller og du får plass på timen. Du har full oversikt over hvilken plass du har på ventelisten via bookingen på nett eller appen. Du kan få tilbud om plass inntil 1 time før timen starter.

AVBOOKING OG BOOKINGRESTRIKSJON:
Avbooking av timer må gjøres senest 2 timer før timen starter. Ved senere avbooking vil det registreres en no-show. Ved 3 no-show, vil du ikke kunne forhåndsbooke timer de neste 14 dagene. Du kan allikevel delta på gruppetimer ved oppmøte direkte på senteret. Booking skjer da via bookingstasjonen i resepsjonen samme dag som timen starter.

Står du på ventelisten og rykker opp, og får plass på timen, regnes det som manglende avbooking dersom du ikke møter til timen. Du kan få tilbud om plass inntil 1 time før timen starter. Det betyr at en plass på ventelisten også må avbookes senest 2 timer før timen starter, hvis du vet at du ikke kan delta om du får plass inntil 1 time før timen starter.

Står du på ventelisten når timen starter, registreres det ikke som manglende avbooking.